Je kunt je bestelling betalen met Klarna, PayPal, iDEAL, Creditcard en Bancontact. Bij het afrekenen kun je de door jou gewenste betaalmethode kiezen.

Als je vandaag bestelt, versturen we je bestelling dezelfde dag nog. Plaats je bestelling op werkdagen voor 19:00 uur, dan gaat het pakket dezelfde dag nog mee met PostNL. Bestellingen die na vrijdag 19:00 uur binnenkomen, worden op maandag verzonden.

De verzendkosten binnen Nederland beginnen bij €5,95 en variëren afhankelijk van de grootte van je bestelling.

Heb je een online bestelling geplaatst die je graag in de winkel wilt ophalen? Dat kan!

Je kunt de bestelling afhalen zodra je de bevestiging voor afhalen heeft ontvangen. Je bestelling is af te halen in onze Polkadots store aan de Goudsewagenstraat 46, 3011RL Rotterdam 

Neem gerust een kijkje naar al onze masterclasses. Vind je geen geschikte datum? Neem dan vooral contact op!

Onze site maakt automatisch een factuur aan kort na het plaatsen van je bestelling. Deze kan je terugvinden in je account en deze wordt ook onmiddellijk na het plaatsen van je bestelling gemaild.

Let op: Deze beland vaak in spam. Hou zeker je spam goed in de gaten.

Note: Je gegevens op de factuur kunnen na het plaatsen van je bestelling niet meer gewijzigd worden.

We accepteren retouren binnen 14 dagen na aankoop. Alle geretourneerde artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd, en alleen ongeopend en behandeld of bewaard op de door de fabrikant geadviseerde manier.

We vinden het erg vervelend als je pakket beschadigd aankomt en helpen je graag verder met een passende oplossing.

Specificeer het probleem door ons te mailen, en zorg ervoor dat in ieder geval onderstaande informatie in de mail staat;

• Bestelnummer
• Een duidelijke omschrijving van het probleem
• Minimaal 1 duidelijke foto van het defecte product

Na ontvangst van de klacht nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op. Je mag het beschadigde pakket retour sturen, hiervoor krijg je na ons contact een retourcode toegestuurd. Met deze retourcode kun je het product of pakket kosteloos opsturen.